Все выучить - жизни не хватит, а экзамен сдать надо Это готовая "шпора", написанная реальными преподами Здесь найдешь все необходимое по Управлению качеством, а остальное - дело техники Ни пуха, нбюыгти пера! Автор Евгения Левкина.